Kundservicelösningar på Microsoftplattformen – vad väljer jag?
Under året fasas Microsoft Dynamics äldre Customer Service-applikation ut. I den här artikeln reder vi ut vad ersättaren innebär, vem den passar för och […]
Kategori: Blogg
Nyheter i Dynamics 365 Customer Service från Microsoft Release Wave 1, 2025
Microsoft Release Wave 1, 2025 fokuserar på att förbättra kundservicemedarbetares upplevelse och öka produktiviteten genom Copilot-funktionalitet. Med Copilot och AI får kundservicemedarbetare stöd för […]
Agentforce World Tour kommer till Stockholm!
Följ med oss på Releye den 27 maj 2025 kl. 08:00–17:00 på Waterfront Congress Centre i Stockholm – en kostnadsfri heldag fylld med banbrytande insikter, […]
Nya funktioner i Microsoft Release Wave 1, 2025 som lyfter försäljningen
Microsofts Release Wave 1, 2025 är här med flera nya funktioner för Dynamics 365 Sales, som är designade för att göra säljteam mer effektiva, […]
8 Customer Insights-nyheter från Microsoft Release Wave 1, 2025.
I helgen lanseras Microsofts Release Wave 1, 2025, som introducerar en rad nya funktioner för Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Med förbättrade Copilot-funktioner […]
5 Sales Cloud nyheter från Spring ’25 Release
Agentforce Sales Coach Agentforce Sales Coach möjliggör personlig coaching för att träna och förbättra säljares förmåga att hantera krävande samtal, vilket hjälper dem […]
Våra 3 favoritfunktioner i Marketing Cloud Growth/Advanced Spring ’25 Release
Bara en påminnelse och en punkt innan vi hoppar in: De nya produktnamnen kan vara förvirrande! När vi pratar om Marketing Cloud menar vi […]
5 favoriter från Salesforce Spring ’25 Release för Service Cloud
Nu är det äntligen här – Salesforce Spring ’25 release! Det är en spännande uppdatering för alla som arbetar med Service Cloud, och vi […]
Julhälsning från vår VD, Charlotte Magne
Kära kunder, medarbetare och partners, Vi närmar oss slutet på 2024 och jag vill ta tillfället i akt att tacka för ert förtroende och […]
Personalisering av E-postkommunikation: Att Hitta Balansen Mellan ”Träffsäkert” och ”Creepy”
I dagens digitala landskap är e-post ett kraftfullt verktyg för att kommunicera med kunder. Men för att verkligen fånga deras uppmärksamhet och skapa ett […]