Utgångsläge: Med en tidigare implementering av Salesforce Sales Cloud [läs kundcaset här] stod affärsenheterna inför en ny utmaning. Föråldrade kundservice- och reklamationsprocesser ledde till […]
Nordnet accelererar sin nordiska kundtjänst Utmaning: Nordnet stod inför en stor utmaning – att modernisera sin kundhantering för att möta den växande kundkretsen. Den […]
Med Salesforce Sales Cloud och en ny säljprocess har säljarnas arbete strukturerats och förenklats. Med en långsiktig roadmap har Saint-Gobain Sweden AB en strategi […]
UTGÅNGSLÄGE När UMC kom i kontakt med Releye använde de ett CRM-system med många specialanpassningar vilket resulterade i att det med tiden blivit tungrott […]
En ny lösning på Salesforce plattform och nya rutiner har bidragit till nöjdare kunder och ett bättre internt samarbete. Med all information samlat på […]
UTGÅNGSLÄGE Under flera år har Rejmes Bil vunnit pris för Sveriges nöjdaste Volvo-kunder. Att vara kundcentrerade har alltid varit en central del och för […]
Memira genomförde en förstudie inom CRM och automatisering för ökad kundlojalitet och digitalisering Just nu gör Memira en stor satsning för att säkerställa hög […]
Ahlsell ökar säljeffektiviteten genom att implementera ett nytt CRM-system Ahlsell, Nordens ledande grossist inom installationsprodukter hade ett behov av att förbättra stödet till varje […]
Rexel revolutionerar elgrossistmarknaden med ny strategi för partnersamarbeten Eftersom det är hög konkurrens om elinstallatörer på marknaden, så ville Rexel stärka lojaliteten och samarbetet med […]
Bankgirot skapar kundvärde med nytt CRM-system Med Microsoft Dynamics CRM kan Bankgirot nu lägga mer tid på att skapa mervärde för kunden, i stället […]