Så inför du ett CRM-system som medarbetarna älskar
Kanske har du hört om mardrömsprojektet som drar långt över budgetar, tidsplaner och lösningar som i slutändan inte används. Att införa ett nytt CRM-system kan bli oerhört kostsamt och långdraget om det inte görs på rätt sätt. Om du däremot lyckas har du stora vinster hämta hem. Nöjdare kunder, transparens, ökad effektivitet och försäljning är bara några av alla fördelar ett lyckat CRM-initiativ kan ge. Genom att fokusera på rätt frågor innan och under initiativet har du kommit en bra bit på vägen till en lyckad implementation.
Här kommer därför en verktygslåda till dig som är redo att kavla upp ärmarna för att etablera en lösning som verksamheten älskar, och använder.