Följ oss:

Saint Gobain Sweden

En gemensam plattform för en starkare säljorganisation

En gemensam plattform för en starkare säljorganisation

Industri Kundcase Salesforce Sälj

Saint-Gobain Sweden AB ingår i den franska Saint-Gobain-koncernen med ca 170 000 anställda. De har en ledande roll inom lösningar för bland annat samhällsbyggnad, byggmaterial, energieffektivitet och miljöskydd.

Utmaningar: En säljorganisation utan gemensamt arbetssätt

Webers säljorganisation inom Saint-Gobain Sweden AB saknade ett gemensamt och enhetligt arbetssätt.De påbörjade en mindre pilot internt, men arbetssättet förblev otydligt då systemet inte anpassats utifrån verksamheten. Weber valde att ta hjälp av Releye som etablerade en gemensam projektgrupp för att skapa struktur och riktning.

  • Spretigt arbetssätt i säljorganisationen
  • Brist på gemensamma processer
  • Systemstöd som inte speglade affären

Uppdraget: Från förstudie till första utrullning

Releye fick i uppdrag att genomföra en förstudie och en första utrullning av Salesforce säljstöd för ett av Saint-Gobains varumärken, Weber. Syftet var att skapa ett säljstöd med hög användningsgrad. För att CRM-projektet inte skulle bli för stort och komplext identifierades tre fokusområden för projektet:
1. Börja litet
2. Hög användningsgrad
3. Tydlig roadmap

“När vi skulle välja en partner letade vi efter en någon som hade erfarenhet av liknande projekt. Vid första mötet med Releye presenterade de en metodik som passade vår verksamhet. Releye uppfattade våra krav som vi hade och kom med lösningar och idéer."

– Charlotte Sperling

Lösningen: Från spretig säljorganisation till en enhetlig plattform för tillväxt

  • Enkel överblick av kunder och kontakter
  • Enhetlig process för projektförsäljning
  • All information samlad på ett ställe för enklare samarbete
  • Säljarnas dashboard visar centrala KPI:er för uppföljning
  • Omfattande strategi för säljprocessens utveckling och ERP-systemintegration.
  • Roadmap för integration av marknadsföring, kundservice och leverans.
  • Förslag på KPI:er och utrullningsplan för licenser.

Resultatet: Struktur, transparens och en tydlig väg framåt

  • Tydlig vision och långsiktig plan för att utveckla säljprocessen och skala Salesforce till fler varumärken.
  • Ökad transparens och enklare informationsdelning i hela organisationen.
  • Enhetlig och mer effektiv säljprocess som skapar struktur i vardagen.

Sammanfattning

Genom att anpassa Salesforce Sales Cloud efter Webers affär skapades en gemensam struktur för hela säljorganisationen. Kunddata, processer och uppföljning samlades i en och samma plattform, vilket stärkte samarbetet och ökade transparensen. CRM blev därmed inte bara ett systemstöd, utan en strategisk motor för effektivare arbetssätt, tydligare styrning och långsiktig tillväxt.

Liknande kundcase

Inga fall matchar de valda filtren.