Att införa ett CRM-system som medarbetarna älskar

Att införa ett CRM-system är inte alltid helt enkelt. Hur säkerställer du egentligen att dina medarbetare kommer att använda det nya CRM-systemet? Vilka delar borde prioriteras? Och hur vet du att ni är på väg åt rätt håll? Det finns många fallgropar att kliva i och kanske har du hört om mardrömsprojektet som drar långt över budgetar, tidsplaner och lösningar som i slutändan inte används. 

Att införa ett CRM-system kan bli oerhört kostsamt och långdraget om det inte görs på rätt sätt. Om du däremot lyckas har du stora vinster hämta hem. Nöjdare kunder, transparens, ökad effektivitet och försäljning är bara några av alla fördelar ett lyckat CRM-initiativ kan ge. Genom att fokusera på rätt frågor innan och under initiativet har du kommit en bra bit på vägen till en lyckad implementation. Vi har därför sammanställt våra bästa tips till dig som är redo att införa ett CRM-system som verksamheten älskar, och använder. Hoppas att du gillar guiden!

I guiden kan du läsa om:

1. Effekterna är A&O
2. Lägg grunden för en användarvänlig lösning
3. Minska gapet mellan IT och affären
4. Låt idéerna flöda med löpande demos
5. Inkludera alla nivåer i organisationen
6. Ligg steget före med er förändringsplan

Ska du införa ett CRM-system eller har du andra frågor kopplat till kundnära processer? Hör av dig till oss!

Inspireras och läs mer

Power Platform: Vad är det och hur fungerar det?

Power Platform: Vad är det och hur fungerar det?

Microsoft Power Platform har varit på många människors läppar de senaste åren. Konceptet gör det möjligt för alla, oavsett om du är utvecklare eller inte, att bygga komplexa affärslösningar. Vejai är Senior Utvecklare på Releye och har arbetat med flera produkter inom...

läs mer
Wave 1 2021: Här är nyheterna i Microsofts nya release

Wave 1 2021: Här är nyheterna i Microsofts nya release

Vårens stora release-våg närmar sig! Redan den 1 april påbörjar Microsoft sin nya release Wave 1 2021. I den här releasen längtar vi efter att hugga tag i säljautomation, AI-baserad tilldelning och Track My Technician. Här listar en av våra Dynamics...

läs mer
Manufacturing Cloud: Vad är det och hur fungerar det?

Manufacturing Cloud: Vad är det och hur fungerar det?

Manufacturing Cloud är ett relativt nytt tillskott i Salesforce-familjen som är till för företag inom tillverkningsindustrin. Med plattformen kan företag planera inför sina kommande produktioner och ta del av prognoser för att öka försäljningen och samarbetet inom...

läs mer